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“哦，还有这事？查了没有？是正常的投诉还是故意的？”楚瑞明问道。
湛睿智苦笑了一下，说道：“楚董，这事还没有结果，我们也跟信息部那边联系了，给差评的客户不接电话；交管局那边我们也去现场查询了，他们那边只有电话记录，而我们拿到电话号码后再去跟投诉的客户联系时，发现电话都无人接通。”
“呵呵，还有这事，看样子比较蹊跷啊，你们要多加小心，赶紧发通知，让司机师傅们多注意，发现异常就及时与营运部联系。另外，你们赶紧把当天被投诉的车次视频采集下来，我想应该以后会有用的。”
“楚董，这些工作我们都做了，我怕这是有人故意在给我们制造麻烦。如果是这样的话，这对于我们来说太被动了，也比较麻烦，人家在暗处，我们在明处。”
楚瑞明想了想，建议道：“湛总，在等一个礼拜再说，注意这段时间一旦有投诉就检查视频，然后就把截取的图像发到总部来，我来想办法。”
“好的，那我马上去安排。”湛睿智高兴地说道。
这是真实的投诉呢？还是有人恶意栽赃呢？楚瑞明不得其解，来回在办公室里走动，这个时候童平安敲门进来了，他气喘吁吁地说：“楚董，刚才张晓晴在江城打电话过来，说申城那边有好几百个差评，而且对我们的快递员无端指责，有的甚至责骂；另外，还有百多个客户到快递协会投诉我们了，那边已经下了整改通知单，明天张晓晴会飞去申城。我觉得这些事情不简单，所以立刻过来跟您汇报了。”
“是不是这几天连续累计这么多差评和投诉？是不是张晓晴他们打电话联系给差评的客户都联系不上，就连到协会投诉的客户也联系不上？”
童平安哈哈一笑，说道：“董事长，您简直太神了，张晓晴就是这么说的！”
“还笑，有啥好笑的，事情很麻烦了，看样子我们动了别人的奶酪了。”楚瑞明愁眉说道。
童平安立马收住笑脸，认真说道：“这市场经济，本来就是竞争关系，逆水行舟不进则退，谁这么无聊啊！”
“刚才湛睿智也打电话过来了，跟华瑞快递的情况差不多，我已经安排湛睿智去搜集资料了，很快会有信息回到总部，回头我们一起讨论一下。”
看到董事长楚瑞明有安排，童平安紧张的心情立刻就放松了很多，说道：“那行，我回办公室了。”
“别急，你去程都副总经理那里，让他去通知张晓晴、王适、陶哲、楚欣、丁凡，我们三个加他们五个，一起开个视频会议，现在是下午三点钟，我们就定在今天下午五点钟吧。另外，让徐强拟个通知，让华瑞国际各个分子公司、项目公司、项目部，加强安全生产，切莫大意或玩忽职守，杜绝一切隐患，防止发生事故，今年我们要安全生产当作今年的头等大事！”
听到楚瑞明这么说，童平安就感觉到了自己的不足，整个过程自己根本没有意识到这一点，但偏偏楚瑞明意识到了。
“好的，我马上去安排！”说完，童平安就转身离开了楚瑞明的办公室。
有坏消息，就有好消息，就在楚瑞明愁眉苦脸的时候，陆涵、段?摇⒓屠诜追赘??ㄏ玻?５笨萍荚谛浅恰⒀虺恰⑸匠堑淖庸?究?庞?怠Ｒ蝗缂韧??５笨萍计窘枳抛陨淼幕鹑龋?丫?谡馊??鞘邢破鹆艘还尚?纾痪驮诔?鹈鞲?胶??侨?送ㄍ甑缁埃?杳骰砸泊虻缁肮?幢ㄏ玻?邓?嵌?鼻?蚬?驹谏虺堑牡谝患易庸?咀急冈谌?旌笳?娇?庞?汀
四个总经理，意气风发，楚瑞明实在不好意思浇灭他们的气势，但是事关重大，还是分别叮嘱他们注意安全生产和客户满意度的问题，而且再三强调谁负责的地方出了事，谁负责，并且跟他们通报了申城子公司的事情，要他们做好充分的思想准备。
打完四个电话，耗费了楚瑞明一个多小时，他连忙上了楼，去了叮当科技公司办公室。在周浦生副总经理的办公室里，陶哲、丁凡、楚欣、董强围坐在楚瑞明的身旁，一个个神情紧张。楚瑞明也在思考，这是谁在跟他们作对呢？还是真的就是叮当网络出租车出现了问题？如果是真的，那么华瑞快递那边怎么也出现了同样的现象？难道是巧合？楚瑞明回答不了自己，而坐在他身边的同事们也不能回答他。
分析来分析去，楚瑞明觉得这里面越蹊跷，说：“我想到了很多假设，但是假设的方式和逻辑都回答不了我自己，你们怎么看？”
周浦生和董强相互看了一眼，异口同声说道：“董事长，我们干脆查下他们的注册信息进行比对不就行了？”
就在他们讨论的时候，王适推门而入了，他刚好听到了这句话，立即反驳道：“不行！”
丁凡觉得董强和周浦生的建议不错，既然客户投诉了，那么我们查一下是谁投诉的难道不行吗？反问道：“王总，那你说说为什么不行？”
王适对着周浦生笑着说道：“周副总，到您这里了，就麻烦您倒杯水给我喝。我刚从外面十万火急跑回来的，口渴死了。谢谢！”
周浦生倒是随和，笑着说：“到了我这里，当然是我来服务，王总客气了。”
卖了一个关子，王适拿了一张椅子坐在楚瑞明的对面，笑着接住周浦生副总经理给他倒的水，喝了一大口，然后开怀笑道：“今天看样子要给大普法一下，为什么不能查呢？因为我们对于私人信息只有保存权利，而且还有义务不能外泄的义务，我觉得我们楚董上马大数据中心是很有眼光的大布局，现在整个社会对于私人信息是很敏感的，相关的法律也是很严的。前阵子就有一家旅游网企业因为泄露了游客的私人信息，现在都还在整顿处理过程之中。可以说，这么一折腾，这家企业基本上就是半死不活了，还谈什么发展和未来？！所以我们不能走这条路子，但是我们可以截取视频，通过发布寻人启事来解决这个事情。”
“寻人启事？”楚瑞明嘴里念着，转头看了一眼楚欣，似乎在找寻着答案。喜欢夜渡心河请大家收藏：
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